【全てのメールフォルダのご確認をお願い致します】
近年ではスパムメールの増加によりメーラーのセキュリティが厳しくなっており、当店からの受注承諾・発送報告メールは内容にリンクアドレスを含むためか迷惑メールや宣伝メールとして分類されるケースが増えております。ご注文後にメールが届かない場合は全てのフォルダ内のご確認をお願い申し上げます。
(Gmailでは左メニューの「もっと見る」→「すべてのメール」で表示されます)
(当店の使用する2つのアドレス「spice@rasalhanut.net」「rasalhanut@gmail.com」を連絡先にご登録頂くと受信フォルダに入るようなので、お手数をお掛け致しますができましたらご登録をお願い申し上げます)
ネコポス発送詳細
※クロネコDM便は2018年3月29日をもって廃止となりました
運送会社の細かい規定があるため、ご面倒をお掛けいたします。
50gの商品を1袋お送りしても宅配便送料がかかってしまうことが無駄だというご意見が多くあり、始めたサービスです。
送料が安い分、宅配便というよりは普通郵便に近いサービスでサイズ規制があり、不備があると電話連絡無く返品されます。
できるだけ安く商品をお届けできるように工夫致しますので、下記を内容をご確認の上でご選択頂きますようお願い申し上げます。


ご希望の場合は商品ページに「ネコポス対応商品」と記戴のある商品のみをご選択の上で、ショッピングカートの配達方法でお選び下さい。
送料は全国一律300円(税込)、各商品ページに梱包可能数が記載されております。
なお、組み合わせが多岐にわたるため、送料の自動計算では限界があります。当店で送料を変更する場合もございますので、予めご了承下さい (送料ご案内後にキャンセルは可能です)

お届け日数は
ヤマト宅配便と同じ扱いで翌日配達(九州・北海道宛は2日)が基本ですが、離島等一部配達困難地域は日数規定がありません。

【より細かい注意事項】
商品詳細ページに対応と記載のある商品に限ります
  1. 不可商品が1点でも入っていると宅配便送料が適用されます
梱包個数の分だけ送料が発生します
  1. 各商品ページに「1梱包可能袋数」が記載してあります。異なる商品を複数ご注文の場合も、それぞれの商品の可能梱包数を参考にしてお選び下さい。
お届け先ご住所に不備がある場合は電話連絡等無く、当店に返品となります。
  1. 集合住宅の場合は建物名(マンション名等)、部屋番号は必ずご記入下さい。「いつも書かなくても届くから」と省略されるお客様がおられますが、宅配便のように対面渡しで間違いがないか確認できない理由で投函を原則禁止されています。
  2. 上記理由やその他のご住所の不備で商品が戻された場合も配達人がご住所まで伺っているため、送料は請求されます。再発送には戻り送料と再発送送料を頂きますのでご注意下さい。
普通郵便同様に手渡しではなく、お届け先のポストに投函することで低価格となっているサービスです
  1. 手渡しではなくポストにお届けするため代金引換不可、お届け日時の指定はできません。
  2. A4サイズBOXに入り厚さ2.5cm、総重量1kg以内。
  3. 持ち帰り再配達をしないため、ポストに入りきらない場合は連絡無く当店に返品となります。A4サイズの厚さ2.5㎝(×梱包袋数の厚さ)が入るポストの場合のみご選択下さい。
  4. 商品数が多く3梱包以上になる場合は上記3の理由で返品となる可能性が高いため宅配便発送になります。
  5. 上記3の理由で宅配BOXには入れられません。(BOXが一杯でも持ち返りが出来ないため)
  6. ご自宅のポストへの投函記録(ヤマト運輸規定)がある場合、紛失があっても保障対象にならず再発送は出来ません。ポストからトングのような物で盗難に合う事例も実際にございますので、高価な商品もおすすめ出来ません。リスクをご了解の上でご選択下さい。
梱包について
  1. 規定内に薄く収めるため通常より大きめの商品袋で、壊れやすい商品でもプチプチ等は入れられません。

2018/3/28 改定